服务条款

售后服务保障


1.会员享受的六大服务保障


（1）品牌正宗、假一换新，每件再赔罚100元

（2）退换货保障，最长30天无条件退换货

交货时，您发现本次交货商品中的某些品项不符合使用要求，原包装保持完好，可以即时拒收，我们无条件接受退货；

打印设备的耗材，您收到商品7天内，如没有拆包装，不影响二次销售，莱盛商城承诺：全额退换。

对于超期退换货的商品，我们在保证双方利益的前提下执行有条件的的退换货服务。

莱盛商城告诉您：可携带收银小票或送货单和销售发票/商品，直接到莱盛任一家门店退换货中心申请退换货，也可以在网上申请退换货。

（3）次日发货，按客户下单时间，有库存的单品次日发货，如遇节假日及不可抗拒自然、人为灾害，顺延工作日；

如客户遇到紧急情况，例如老板需要或会议临时需要，请与莱盛商城订货热线或客服联系。与商务订单人员确定有效订单（有库存的单品）送货时间，莱盛商城安排绿色通道，按照客户要求，准时送达。

（4）没有回扣，举报赔付企业100倍

莱盛商城：反对商业贿赂。

莱盛商城：目的就是为了让采购人员出色完成公司交办的采购事物。

莱盛商城：就是让采购舒心，让财务省心，让使用者开心，让老板放心。

莱盛商城告诉您：从开业到现在，一直执行零回扣政策，已有五万多单位会员与我们合作！

（5）一站购全，门店商品满足每个办公人需求

莱盛商城目前在全国各地及国外已有近20家分公司及办事处，全面满足行政办公、学校、家庭、政府单位的办公和学习需要，做到一站式购齐。

（6）四种采购服务，门店零售、目录册电话订货、线上线下支持合约采购、办公顾问上门

如果您为您的同事采购必要的办公耗材，足不出户，看着我们的目录册，拨打*******，就能选购到您所需要的商品。

莱盛商城告诉您：多种采购方式，多种选择，多种欢乐！


2.售后服务


您订购的产品使用中出现故障或需要技术咨询，请立即致电我们的客服热线，或以传真和电子邮件的形式发给我们，并且停止使用该类产品。我们将尽快回复，协助您解决问题。

提示：建议您妥善保管好原始购物凭证（发票）及三包凭证，售后服务中需要提供相关复印件。（耗材类保留外包装）

办公设备、IT数码类

（1）您订购的产品呢需要安装和调试服务，我们将提供上门服务。

（2）产品在保修期内出现故障，我们将按厂家售后服务标准执行。

（3）产品在保修期外出现故障，我们将提供增值服务协助您解决问题。

联系客服:

售前咨询：郭蕾   电话：0510-82720867 QQ：406917041

售后咨询：廖礼霞 电话：0510-81080099 QQ：273806434

售后主管：杨炳丽  电话：18915271267  QQ：466721162